Terminos y Condiciones


El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice el cliente de www.thekings.cl en este sitio, en adelante, el usuario, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

El uso de la información que se recolecta del usuario tendrá como principal objetivo procurar brindarle una óptima experiencia en materia de comercio electrónico, ello a través del debido conocimiento de sus preferencias, gustos, requerimientos o necesidades. Esto permitirá, entre otras cosas, generar mejores y más completas ofertas de productos y servicios que se ofrezcan y sus comercios asociados, así como entregarle una amplia gama de información y ofertas conforme a tus intereses y gustos.

El usuario declara que los antecedentes o datos de carácter personal que se proporcionan a www.thekings.cl son y serán sustancialmente correctos y corresponden a la realidad, siendo su responsabilidad comunicar cualquier modificación de los mismos.

Consultas, dudas, comentarios favor contactarse con nuestro Servicio al Cliente al +56 989007287 y (56) 22 7014124 o al e-mail gerencia@thekings.cl

Te invitamos a visitar periódicamente nuestra página para mantenerte al día de los posibles cambios en los Términos y Condiciones se pudiesen llevar a cabo.

Uso del Sitio Web www.THEKINGS.cl

Registro del usuario.


Para registrarse como usuario deberá completar y suscribir el formulario que encontrará en nuestro sitio web, al aceptarlo será enviado automáticamente a la cuenta de correo indicada en él. Recuerdo que dicho registro en nuestra página web es totalmente gratuito. Indicando sus antecedentes personales, correo electrónico, y una clave única de acceso.

Esto le permitirá adquirir o contratar cualquiera de nuestros servicios y/o productos publicados en nuestra página web, además de recibir ofertas exclusivas para nuestros clientes registrados.

Al momento de adquirir cualquiera de nuestros productos y o servicios a través de nuestra página web, se entenderá que usted conoce y acepta todos los términos y condiciones en ella descrita.

Clave Secreta.


Como nuestro usuario usted dispondrá, una vez registrado, de una contraseña o clave definitiva que le permitir el acceso personalizado, confidencial y seguro, la cual usted puede ser cambiada por usted luego de recibir el correo de confirmación de registro. Solo será obligatorio que la nueva clave cumpla con los requisitos de formas establecidos en la página.

Usted como usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.

Debe recordar que la clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Thekings.cl

Capacidad legal para contratar.


Los servicios de Thekings.cl están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Thekings.cl podrá en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios que se compruebe carezca de capacidad legal para usar de los servicios ofrecidos en el sitio o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

Medios de Pago.


Los productos y servicios ofrecidos en thekings.cl, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: TRANSFERENCIA BANCARIA Y TARJETAS DE CREDITO VIA WEBPAY

Despacho de los productos Condiciones de despacho.


1.- Clientes dentro de la región Metropolitana, el costo de despacho es de $7.900 con IVA incluido, compras superiores a $50.000 despacho gratuito.
2.- Clientes fuera de la región Metropolitana, el costo del despacho estará a cargo del cliente, el cual deberá indicar la empresa de envío o transporte por la cual desea recibir su pedido.

Uso de la información.


La Información entregada por el usuario podrá ser objeto de:

1.- Almacenamiento, entendiendo por tal el archivo de la información en lugares especialmente destinados al efecto;


2.- Procesamiento, entendiendo por tal los mecanismos y procesos que permitan brindar al usuario los servicios ofrecidos;


3.- Tratamiento, entendiendo por tal cualquier operación o conjunto de operaciones o de procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información;


4.- Disposición, entendiendo por tal comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier forma. Respetando las disposiciones legales que regulen la materia, la información podrá ser almacenada, procesada y tratada en cualquier país según lo estime conveniente THE KINGS.


Para su conocimiento como usuari@, la información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan:
a) La mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales entre www.thekings.cl y el usuario;
b) La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que www.thekings.cl le presta a sus usuarios, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos;
c) el despacho por email de todo tipo de información, (“email marketing”) incluyendo, pero no limitada, la relativa a condiciones comerciales o financieras, antecedentes técnicos, publicidad y promoción de productos y/o servicios, ya sean propios o de terceros, formularios y encuestas;
d) la realización de estudios individuales y/o colectivos en materia demográfica, histórica, de riesgo, intereses, comportamiento de los usuarios e investigaciones de mercado.

Consentimiento del usuario.


El usuario consiente expresamente que www.thekings.cl podrá tener acceso o solicitar de él o de terceros, información que pudiere ser más específica, en adelante la “Información Adicional”, que revele preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, obligaciones y en general toda aquella que permita un mayor conocimiento del usuario, la cual podrá almacenarse, procesarse, tratarse y disponerse en los mismos términos indicados precedentemente.

Disposición y comunicación de la información THE KINGS podrá disponer y comunicar toda o parte de la información o de la “Información Adicional”, en los siguientes casos:
a) Si el destinatario de dicha información es una persona relacionada a la propiedad o gestión del www.thekings.cl
b) Si el destinatario pertenece al mismo grupo económico a que pertenece THE KINGS; o
c) Si el destinatario es parte de una alianza comercial, programa de fidelización o asociación estratégica, que teniendo o no una estructura jurídica independiente, se haya fijado entre sus objetivos el otorgamiento de beneficios a sus usuarios, ya sea en materia de compra de productos u otorgamiento de servicios.

Reserva de la información.


Como THE KINGS garantizamos a nuestros usuarios que la información referida será tratada bajo adecuados parámetros de reserva y que, en el evento que el usuario se oponga al uso de la misma, será prontamente eliminado de los registros respectivos. Por último, tanto THE KINGS, como los citados destinatarios, sólo podrán usar la Información o la “Información Adicional” con los propósitos indicados precedentemente. En este caso, las condiciones de estos Términos deberán ser cumplidas por dichos destinatarios.

Excepción de restricciones.


Sin perjuicio de lo anterior, las restricciones contempladas en los numerales anteriores, no serán aplicables si THE KINGS, de conformidad a la legislación vigente, comparte la información para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, sospechas de fraude, lavado de activos, terrorismo y situaciones que involucran riesgos potenciales a la seguridad de cualquier persona, o si es requerido por autoridades jurisdiccionales o administrativas en el ejercicio de las atribuciones que les son propias. Tampoco serán aplicables las restricciones anteriores cuando se trate de información estadística, entendiendo por ésta aquella información de la cual se han eliminado aquellos campos o señas que permiten identificar a un usuario determinado y por tanto, sólo dicen relación con datos sobre un determinado producto, grupo o categoría de productos y/o servicios, o sobre un grupo de usuarios no identificados o identificables.

Ofertas y Promociones.


A través de este sitio web THE KINGS podrá realizar ofertas que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el sitio web disponga como necesarios.

Validación de la transacción.


Al ser aceptada una o más de dichas ofertas realizadas en el sitio web, éstas quedarán sujetas a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de THE KINGS o de otras empresas ofertantes en el sitio web, será requisito para la formación del consentimiento.

Al momento de realizar la transacción se verificará lo siguiente:


a) Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta;
b) Validación del medio de pago elegido por el usuario;
c) Validación de los datos registrados por el usuario. Estos deberán coincidir con los registrados por él en nuestro sitio web al momento de registrarse o haber aceptado la oferta. Una vez validada la transacción se contactará al usuario vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por éste al momento de registrar sus datos personales en el sitio web.

Consentimiento.


El consentimiento se entenderá desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al mail del usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Huerfanos 1160 oficina 1101, Santiago de Chile.

Validez de ofertas y promociones.


Los precios y promociones que se ofrezcan en este sitio web, no son necesariamente los mismos que se ofrecen en otros canales de venta de la Compañía, es decir muchas veces serán ofertas exclusivas las publicadas en nuestra página de internet.

Envío de información .


El usuario acepta recibir información relacionada con productos y/o servicios de THE KINGS a través de su correo electrónico y SMS, ambos informados y registrados por el usuario en nuestro registro.

5. Derechos del Cliente


Derecho a retractarse De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley 19.496, el usuario podrá sin expresión de causa retractarse del contrato celebrado a través de este portal electrónico, salvo que el producto entregado se haya deteriorado por hecho imputable a él.

Derecho a exclusión de la información.


THE KINGS reconoce y acepta que el usuario tiene el legítimo derecho a solicitar, para ciertos propósitos, la exclusión de la Información y de la “Información Adicional” contenida en Email Marketing y en las comunicaciones recibidas al teléfono móvil. Para hacer efectivo este derecho, debe llamar a Servicio al Cliente, al (56) 227014124, o requiriendo la suspensión a la dirección contenida en el email respectivo. Las anteriores opciones sólo serán aplicables para aquella información o datos que el usuario haya facilitado a THE KINGS al momento de registrarse.

THE KINGS no puede garantizar la privacidad de la información personal del usuario, si éstos suministran o difunden información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. El usuario revela esa información bajo su exclusivaresponsabilidad.

Los visitantes de www.thekings.cl dispondrán en todo momento los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales mediante contacto con Servicio al Cliente, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Esto deberá concretarse a través del correspondiente requerimiento a Servicio al Cliente.

Representante de la Compañía.


Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio web o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, THE KINGS S.A. designa como representante especial a don Sergio Becerra Diaz Gerente General de THE KINGS E.I.R.L, disponible en el correo contacto@thekings.cl y en Huerfanos 1160 Oficina 1101, Santiago

6. Jurisdicción


Cualquier controversia que surja en relación a lo establecido en este documento, será sometido y resuelto por los Tribunales Ordinarios de Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios se someten. La legislación chilena será la aplicable respecto de todo lo relacionado con estos Términos y Condiciones.

No se puede cambiar Boleta por factura:


Según lo estipulado en el artículo 53 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios los contribuyentes del Impuesto al Valor Agregado (IVA) no es posible cambiar boleta por factura después de emitido el documento.

Por su parte, el vendedor del producto no está obligado luego de realizada la compra a hacer el cambio de un documento por otro, ya que su obligación es emitir el documento correcto al momento de la entrega real o simbólica de las especies.

Puede obtener mayor información relativa a este tema en el sitio Web del SII, menú Normativa y Legislación, opción Resolución Exenta N° 6289, de 1998.